Хэрэглэгчээр бүртгүүлэхдээ tu-shopping.mn бүртгүүлэх гэсэн сонголтыг сонгож ѳѳрийн идэвхитэй ашигладаг цахим хаягаар бүртгүүлнэ.

Захиалга баталгаажих, цуцлагдах хугацаа:

Хэрэглэгч захиалга хийснээс хойш 24 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийг бүрэн шилжүүлснээр захиалга баталгаажна. “tu-shopping.mn”-д захиалга баталгаажсанаар Хэрэглэгч болон Tu Shopping нарын хооронд гэрээ байгуулагдсан гэж үзнэ.

Захиалгын төлбөр 24 цагийн дотор холбогдох дансанд орж ирээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдана. Нэгэнт цуцлагдсан захиалгыг дахин сэргээх боломжгүй бөгөөд Хэрэглэгч хүсвэл захиалгыг дахин шинээр үүсгэх боломжтой.

Хэрэглэгч 24 цагийн дотор төлбөрийг гүйцэтгэж чадаагүйн улмаас захиалга цуцлагдсан тохиолдолд Tu Shopping нь ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй.

Захиалга хийх хугацаа:

Хэрэглэгч “tu-shopping.mn” цахим худалдааны системийг ашиглан 24 цагийн аль ч цагт хэдэн удаа ч захиалга хийж болно. Захиалга баталгаажих, цуцлагдах хугацаа:

Хэрэглэгч нь захиалга хийснээс хойш 24 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийг бүрэн шилжүүлснээр захиалга баталгаажна. “tu-shopping.mn”-д захиалга баталгаажсанаар Хэрэглэгч болон Tu Shopping нарын хооронд гэрээ байгуулагдсан гэж үзнэ.

Захиалгын төлбөр 24 цагийн дотор холбогдох дансанд орж ирээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдана. Нэгэнт цуцлагдсан захиалгыг дахин сэргээх боломжгүй бөгөөд Хэрэглэгч хүсвэл захиалгыг дахин шинээр үүсгэх боломжтой.

Хэрэглэгч 24 цагийн дотор төлбөрийг гүйцэтгэж чадаагүйн улмаас захиалга цуцлагдсан тохиолдолд Tu Shopping нь ямар нэгэн хариуцлага хүлээхгүй. Хэрэглэгч нь өдөр бүр 09:00-18:00 цагийн хооронд   7611-0588 дугаараар холбогдож мэдээлэл авах, тодруулах бүрэн боломжтой.

Бараа бүтээгдэхүүн буцаах, солих журам

• Дараах тохиолдолд бараа бүтээгдэхүүнийг буцаах боломжтой. Үүнд:
  • Захиалсан бараа хүлээн авах үед гэмтэлтэй байсан.
  • Захиалсан барааны хэмжээ, нэр төрөл буруу хүргэгдсэн /tu-shopping-ийн буруугаас болсон тохиолдолд/ тохиолдолд; Хэрэглэгчийн захиалсан барааанаас өөр барааг солиулах сонголт байх бөгөөд солих бараа байхгүй үед захиалгаа буцааж болно.
• Дараах тохиолдолд бараа бүтээгдэхүүнийг солих боломжтой. Үүнд:
  • Захиалсан барааг хүлээн авах үед, хэмжээ, өнгө зөрсөн; /Өнгө, хэмжээ, загвараас солиулах боломжгүй нөхцөлд өөр төрлийн бараа, бүтээгдэхүүнээс сонгож зөрүүг нэмж төлөх, эсхүл буцаах эрхтэй/
  • Захиалсан бараа гэмтэлтэй, зохих ёсоор бүрэн ажиллахгүй байсан
• Хэрэглэгч худалдан авсан барааг буцаах тохиолдолд барааг хүлээн авсан цагаас хойш 24 цагийн дотор 7611-0588 утсаар эсвэл [email protected] цахим хаягт мэдэгдсэнээр буцаах боломжтой. Буцаах барааг өөрийн биеэр буцаах эсвэл өөрийн байгаа газраас авхуулж болно.
• Барааг буцаах үед хүргэлтийн хөлс дээр нэмж буцаалтын хүргэлтийн хөлс 4,000 төгрөгийг төлбөрийг авах болно. Storepay болон Pocket төлбөрийн хэрэгсэл дээр мөн адил үйлчилнэ.
• Бараа бүтээгдэхүүнийг буцаах/солиулахад тухайн худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүний тооцооны хуудсыг үндэслэх ба бараа бүтээгдэхүүн нь дахин худалдаалах боломжтой байна.
• Мөн хэрэглэгч өөрийн буруугаас үүдэн буруу захиалга өгсөн тохиолдолд Tu Shopping хариуцлага хүлээхгүй болно. Сав баглаа эвдэрч гэмтсэн, бохирдсон тохиолдолд солих болон буцаах боломжгүй.